Абслугоўванне

Перадпродажнае абслугоўванне

1. Прадастаўленне тэхнічных параметраў і адпаведныя кансультацыйныя паслугі газагенератарных установак.

2. Дапамажыце кліентам выбраць правільную ўстаноўленую магутнасць і мадэль у адпаведнасці з магчымасцямі карыстальніцкіх праектаў і кіруйце дызайнам генератарнай пакоя.

3. У адпаведнасці з канкрэтнай сітуацыяй выкарыстання карыстальніка распрацуйце і пастаўце разнастайнае дапаможнае абсталяванне для газагенератарных установак, напрыклад, гукаізаляцыйную шафу, сістэму рэкуперацыі адпрацаванага цяпла і г.д.

Пасляпродажнае абслугоўванне

1. Інструкцыя па эксплуатацыі і абслугоўванню абсталявання прыкладаецца.

2. Даць карыстальнікам рэкамендацыі па ўстаноўцы газавага генератара і бясплатнаму ўводу ў эксплуатацыю на месцы або ў інтэрнэце.

3. Навучыць аператараў для карыстальнікаў на месцы і супрацоўнічаць з карыстальнікамі ў прыёмцы газагенератара.

4. Служба адсочвання: стварэнне файлаў кліентаў, рэгулярныя паўторныя візіты і праверкі і рэгулярнае разуменне выкарыстання кліентамі.

5. Тэлефон і Інтэрнэт 24-гадзінны анлайн-сэрвіс.

6. Ператэлефануйце на працягу 2 гадзін пасля атрымання справаздачы аб рамонце, каб дапамагчы кліентам вырашыць праблемы.

7. Інжынеры могуць прыбыць на месца для тэхнічнага абслугоўвання на працягу 24 гадзін у правінцыі і 48 гадзін у Кітаі або дамовіцца з кліентамі аб часе тэхнічнага абслугоўвання.Сапраўды дасягнуць гуманізацыі абслугоўвання.

8. Міжнароднае абслугоўванне, спачатку паразмаўляйце з кліентамі, каб узгадніць час абслугоўвання, і прыбудзьце на месца, каб як мага хутчэй вырашыць праблемы газавага генератара для кліентаў.